30.07

Вопрос #44796
Возврат денежных средств

Автор:

Александр , Город: Тюмень / обл Тюменская, 30.07.2019 06:53:57

Суть вопроса:

Подскажите, купил iPhone, пользовался им 10 месяце, пару недель назад заметил, что щёлкает дисплей около динамика при нажатии. Отнес в Авторизованный сервисный центр Apple на ремонт, заменили дисплей по гарантии. Прошла неделя и опять появились щелчки. Возможно ли вернуть деньги за телефон, так как дефект проявил себя второй раз?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

30.07.2019 07:21

По признаку повторяемости дефекта, обоснованно считать, что в приобретённом Вами товаре выявлен существенный недостаток. А "можно ли вернуть" - это уже более ёмкий вопрос. Успех будет зависеть от наличия или отсутствия документов, подтверждающих, что ранее устранятся именно такой же недостаток (или недостаток того же узла товара), заключения эксперта, в случае назначения экспертизы, о наличии либо отсутствии недостатка в настоящее время, характера недостатка и т.п. Кроме того, в процессе решения проблемы могут появиться и другие обстоятельства. По этому рекомендую не уповать на заочную, тем более бесплатную помощь, а обратиться к юристу по месту Вашего жительства.

Пользователь: Александр  
30.07.2019 07:52

На руках имеется бумага из сервисного центра о замене дисплея 

30.07.2019 07:59

Это уже хорошо. Про остальные моменты читайте мой предыдущий ответ. 

05.08.2019 12:18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим  Законом  сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого  года  гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?